よくあるご質問

お部屋・ご宿泊について

客室から海は見えますか?
金音棟3階・5階の特別客室と銀音棟の一部の客室(312・512・612号室)からは松川浦と松川浦大橋をご覧いただけます。その他の客室からは庭園の眺めなどがご覧いただけます。
ひとりでも宿泊できますか?
お一人様のご宿泊も承っておりますが、客室は洋室(ツイン)のお部屋となります。
チェックアウト時刻は延長できますか?
チェックアウト時刻は原則午前10時となっておりますが平日限定で午後12:00まで延長可能です。ご希望の際にはフロントまでお申し出ください。
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朝食のみの宿泊もできますか?
1泊朝食付きのビジネスプランもございます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
ペットと宿泊できますか?
誠に申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております

お食事について

お食事はどこで食べますか。部屋での食事は可能ですか?
夕食・朝食ともに銀音棟8階のメインダイニング「シェモア」、もしくは松ヶ江棟2階の会食場(宴会場)にてご用意いたします。また、ご希望のお客様には個室会食場(露天風呂付き客室)での食事も承っております。こちらは要予約・別途料金をいただきます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
子供用の料理は注文できますか?
子供用料理として、お子様ランチをご用意しております。
苦手な食材やアレルギーがありますが、1人だけメニューを変えて貰うこともできますか?
まずはお客様のご要望をお聞かせください。できる限りお応えしたいと思いますが、全てのご要望に添えることができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
2泊する場合の料理内容は?
ご連泊のお客様には、料理の内容を変えてお出ししています。
 
飲み物の持ち込みは可能ですか?
お持ち込みされるお客様には持ち込み料を頂いております。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
オプション料理は予約が必要ですか?
季節や仕入れによってご用意出来ない場合がございますので、ご予約が必要となります。
友人が宿泊するので、夕食だけ一緒に食べたいのですが可能ですか?
可能です。ただしご予約、もしくはチェックインの際に事前にお申し出ください。
朝食はどのような内容ですか?
朝食は和定食となっております。ごはん(またはお粥)、お味噌汁、地魚の干物(カレイなど)、湯豆腐、野菜の炊き合わせ、野菜サラダ、自家製海苔の佃煮など。夕食と同じく、会食場またはダイニングにてご用意いたします。

料金について

キャンセル料はかかりますか?
ご予定の1週間前からキャンセル料が発生します。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
カードでの支払いはできますか?
お支払いはキャッシュのみとさせていただいております。
幼児に料金はかかりますか?
3歳以上のお子様より、施設使用料としてお一人様2.100円・税込(食事、布団なし)いただいております。お食事付き、お布団が必要な場合は別途料金いただきます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

その他

日帰り入浴はできますか?
お食事とセットになったプランでご案内しております。入浴のみのご利用はできません。
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結納や結婚披露宴などの祝い事もできますか?
結納や結婚披露宴にもご利用いただけます。ご相談承りますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
マッサージはお願いできますか?
只今、サービスを停止しております。
何ヵ月先までの予約ができますか?
予約の期限は設けておりません。随時ご予約承っております。
送迎はしてもらえますか?
バスでの送迎を行っておりますが、距離や人数によって料金がかかることもございます。フロントまでお問い合わせください。